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Livraison
Nous expédions vos colis par le service Colissimo en France et dans le reste du monde. Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez un e-mail vous indiquant votre n° de colis. Ainsi vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur le lien du service Colissimo :
http://www.coliposte.net/
Délai de livraison
La livraison s’effectue en 1 semaine maximum en France métropolitaine (10 jours pour les DOM-TOM ou les pays européens).Le colis est livré par votre facteur, contre signature.
La signature à la réception offre la garantie du bon acheminement du colis.
En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage et le colis reste à votre bureau de poste pendant 15 jours.
Le client doit vérifier l'état des produits lors de leur réception et d'apposer sa signature sur le bon de livraison du transporteur.
Dommages
En cas de dommages ou de produits manquants, il doit obligatoirement le préciser par écrit sur le bon de livraison du transporteur et les réitérer dans les 24 heures par e-mail ou dans les 3 jours par lettre avec AR à Luminaire-enfant.com. Dans ces conditions seulement, Luminaire-enfant.com effectuera le remboursement ou le remplacement. Toute réclamation sera donc considérée comme nulle si le dommage n' a pas été signalé au moment de la réception.
Adresse de livraison
Vous pouvez faire livrer le colis à l’ adresse de votre choix, indépendamment de votre adresse personnelle . Lors de l’enregistrement de votre commande, vous indiquez vos coordonnées personnelles , puis le système vous propose d’indiquer une adresse de livraison différente si nécessaire , par exemple si vous voulez faire un cadeau.
Les frais d’expédition
Les frais d’envoi ne sont pas indiqués par article mais apparaissent sur le caddie récapitulatif ; ils sont calculés en fonction du poids de votre commande. Chaque article du site a été pesé, et le cumul du poids des articles commandés correspond à une tranche de tarif Colissimo Recommandé :
Tarifs Colissimo France :
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Poids jusqu'à
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Tarifs nets
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0,5kg
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5,30 €
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1 kg
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6,50 €
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2 kg
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7,40 €
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3 kg
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8,30 €
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5 kg
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10,10 €
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7 kg
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11,90 €
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10 kg
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14,60 €
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15 kg
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16,60 €
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30 kg
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22,60 €
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Pays de livraison
Luminaire-enfant.com livre en France et dans le reste du monde. Les frais d’expédition qui apparaissent sur votre caddie correspondent à une livraison en France métropolitaine. Pour connaître le coût d’un envoi dans les DOM TOM ou en Europe, il vous suffit de sélectionner le pays dans votre caddie ; les frais seront automatiquement recalculés.
N’hésitez pas à nous téléphoner pour toute question complémentaire :
09 51 78 26 03 - (coût d'un appel local) - (tous les jours de 9h à 18h)
Pascale Blasselle
117 bis quai d'Artois
94170 Le Perreux sur Marne
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